sábado, 9 de octubre de 2010

Está claro que sólo venden mierda

Antes del follón éste de la nevera (y de la impresora) también había comprado una lavadora, marca Indesit, modelo WITE 107 en el mismo sitio (ya os había contado que ERA muy buen cliente)... bueno, pues con cuatro años un mes también ha petado.



Llamaos al SAT y el diagnóstico es que a la basura; que se ha quemado la electrónica y que nos va a costar más el collar que el perro; y además que no nos pueden dar un presupuesto cerrado hasta empezar a repararla, pero que de 150 euros no baja.

Es decir, que yo empiezo a pensar que en Carrefour compran lotes defectuosos y los venden, porque no es normal que TODO lo que se compra ahí se joda en plazos tan cortos de tiempo:

Nevera Whirlpool=> menos de 2 años.
Lavadora Indesit=> cuatro años y un mes.
Aspiradora AEG·Electrolux=> menos de un año.*
Impresora Olivetti=> nunca funcionó bien.


Coño, que son todos electrodomésticos de marcas caras... No quiero ni imaginarme como serán los Bluesky o los Firstline (igual son mejores!).

* Sí, también había comprado una aspiradora, marca AEG·Electrolux, y también se jodió, pero en este caso el SAT actuó con total correción y le cambiaron el motor en garantía sin molestias y sin que me costara un euro.

miércoles, 29 de julio de 2009

Denuncia y a tomar por culo

Nada, los de Carrefour han alegado que siguen en sus trece de que la máquina está fuera de garantía; he recibido comunicación del IGC y obviamente les he contestado, directamente, solicitando la sanción... Ya me da igual la puta impresora (de hecho me he comprado una Canon MP-190 que va de vicio, mil veces mejor) pero esto es que se rían de uno en su puta cara.

Ya os contaré.

miércoles, 1 de abril de 2009

Nos toman por tontos las grandes superficies?

Esta entrada es fruto de una pataleta; acabo de ir a hacer la compra (no a Carrefour, que hace ya muchos meses que ni piso) sino a otro conocido hipermercado (los horarios de trabajo y el ritmo de vida mandan) y salí indignado de como nos marean. Habitualmente compro Pepsi Max, y hoy no sería la excepción. Suelo comprarla en botellas de 2l, siempre. En los hipers se pueden comprar sueltas, por parejas y en pack de cuatro... La lógica indica que el coste debería ser el mismo, o en todo caso que el pack será más barato que las individuales; pues no, normalmente el pack de 2 es más barato que las otras combinaciones...

Hoy fui a coger mi habitual pack de 2 y me fijé que el precio era anormalmente alto (2,20); justo al lado, las mismas botellas en pack de 4 costaban 4,32 pero resulta que sueltas costaban cada una 1€ exacto...

Es decir, si las llevas en pack de 4 pagas un 8% más por el mismo producto, y si la llevas en pack de 2 un 10% (insisto, mismo producto, mismo envase y mismo hipermercado); he llegado a la conclusión de que juegan con los precios para que nos habituemos a una combinación y siempre cojamos la misma independientemente de cuál nos sea más favorable.

Y digo yo, no debería haber inspecciones de consumo que vigilaran estas cosas? En España hay mucho parado, pues que en vez de cobrar por rascarse el sangrante los movilicen y les saquen rendimiento!.

jueves, 26 de febrero de 2009

Impresoras Olivetti, nunca más!

Definitivamente yo no puedo comprar cosas en Carrefour. Después de la odisea con la nevera Whirlpool que me vendieron, ahora le toca a una impresora multifunción marca Olivetti.

A ver como cuento esto sin quedar demasiado mal..... El 29/06/2006 compré una impresora multifunción marca Olivetti, modelo Any_Way Simple, en el Hipermercado Carrefour del C.C. Los Rosales de A Coruña.


La impresora, de un diseño "minimalista" (muy tipo Apple) me encantó; la marca, Olivetti, de toda la vida y con buen nombre; las característas técnicas aparentemente excelentes; los plásticos muy buenos y la carcasa metálica da sensación de solidez... Total, que la empiezo a usar y tiene una calidad de impresión excelente, quizá es un poco lenta escaneando, pero en general me pareció una buena compra (por su precio, 69€ en aquel momento). Pero pobre de mi, iluso, esta impresora sólo me daría quebraderos de cabeza.

A finales de septiembre de 2006 (con menos de tres meses) la impresora se estropea; contacto con Carrefour y me dirigen al servicio técnico de Olivetti en Coruña. Allá me voy y me dicen que "esta gama tan baja se lleva directamente desde Olivetti" y me remiten a la página web del fabricante. Contacto con "Olivetti Help Line Spain" y tras hacer unas pruebas deciden cambiarme la máquina, recibiendo una "nueva" el 27/09/2006.

Esta máquina que recibo no funciona, por tanto el 03/10/2006 recibo una tercera máquina, que tampoco funciona correctamente (y esta gente son tan desastre que me mandan la impresora con una foto "olvidada" en el escáner, y aún tienen la caradura de no reconocer que envían impresoras reparadas) por lo que el día 11/10/2006 recibo una cuarta impresora, que en un primer momento funciona bien durante un tiempo.

Y digo durante un tiempo porque en en mayo de 2007 se estropea nuevamente; recibo una quinta impresora el 07/06/2007 (hasta aquí todas del modelo Any_Way simple) y como esta, insisto, QUINTA impresora la abro en la propia agencia de transporte y daba pena verla (era usada, tenía manchas de tinta por todas partes y venía golpeada) y tras tener una conversación, bastante subida de tono con un "responsable técnico de Olivetti" reconoce que el modelo Any_Way está dando muchos problemas y que me cambia la impresora por una del modelo Simple_Way que recibo el 16/06/2007.



Esta impresora, parecida a la Any_Way, no es igual; una de las razones por las que elegí la Any_Way fue la calidad de los plásticos y las botonera; cosa que la Simple_Way no tiene; sigue siendo minimalista y, por qué no decirlo, hermosa pero no tiene esa calidad "visual" que sí tenía la otra. La instalo, la pruebo y parece que funciona (esta sí era nueva, incluso traía los cartuchos precintados). Y otra ventaja es que este modelo sí es compatible con Windows Vista, cosa que la anterior NO era (increíble que una impresora de junio de 2006 haya que tirarla porque no haya drivers para Windows Vista).

La estube utilizando (muy poco, la verdad... aún tiene los cartuchos originales) y alguna cosa rara hizo, pero bueno, como tenía mucho tabajo y los errores eran puntuales, pues tragué; hasta el día 12/02/2009, momento en que la máquina nuevamente empieza a fallar constantemente; ni imprime ni escanea, empieza y se queda colgada.

Huelga decir que la he probado con varios ordenadores diferntes, con cables diferentes...

Bueno, pues contactado nuevamente la "Olivetti Helpline Spain" la respuesta que he recibido es la que sigue:

Buenas tardes,

Su aparato se encuentra fuera de garantia,por lo tanto no podemos realizar la reparacion de la misma

Saludos cordiales

Olivetti
Help Line Spain
Tel.: 902XXXXXXX
Fax: 93XXXXXXX


Es decir, que la impresora que ellos me mandaron nueva el 16/06/2007 (es decir, hace 18 meses) no está en garantía (que la Ley 23/2003 establece en 24 meses), y no sólo me dicen que no está en garantía sino que directamente me están diciendo que la tire. Esto es servicio al cliente sí señor.

Me puse en contacto con la OMIC de mi Ayuntamiento y ellos me han tramitado una reclamación al Vendedor, o en su defecto al fabricante, porque no están respondiendo por la garantía de una máquina que en su día compré y que dentro de los seis primeros meses de uso empezó a dar problemas y que las seis unidades que he tenido han tenido problemas.

En resumen, una basura total y absoluta. Os seguiré informando según se vayan sucediendo las cosas...

sábado, 12 de enero de 2008

Han pagado...

Bueno, pues con el 2008 llegó el talón de Whirlpool... Al final, 205€ (que se quedaron en 203'5 después de descontar la comisión que cobró el banco por ingresarlo en mi cuenta) por "las molestias causadas".

En fin, no es que me haya quedado satisfecho pero, al menos, me entregaron una nevera nueva y me han abonado casi toda la comida que se me había estropeado este verano.

He de decir, en honor a la verdad, que a Wirlpool sólo les puedo echar en cara lo mala que me salió la primera nevera (defectuosa) y lo que tardaron en solucionarlo; pero lo de los elementos de Carrefour no tiene nombre, ya se pueden sentar porque este menda no les comprará JAMÁS ningún otro electrodoméstico allí.

Doy el blog por cerrado, se quedará en los archivos de internet, y espero que a quier lo lea le pueda servir de algo mi amarga experiencia.

sábado, 8 de diciembre de 2007

Por fin, respuesta

Perdón por el retraso... He andado pochín.

El lunes llamaron a mi madre, desde Whirlpool... A saber por qué no a mí. Era una persona educada que me dijo que acababa de recibir un correo mío (que le mandé el fin de semana anterior) y que me habían mandado por correo postal a mi casa una propuesta (ojo, sin ser certificada ni nada parecido). Casualmente estaba yo en Santiago ese día y me puse al teléfono. Me dice que me la reenvía al correo electrónico, no le pongo problemas. Copio el contenido:

BARCELONA , 27 DE SEPTIEMBRE DE 2007

DISTINGUIDO CLIENTE :

Recientemente, Vd. ha contactado con nuestro Centro de informacion, como
consecuencia de una anomalia en su parato.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta desafortunada circunstacia
haya podido causarle, y confiamos que. tras nuestar itervencion, su electrodomestico
se encuentre en la actualidad en optimas condiciones de funcionamiento.

Le confirmamos por la presente la concesion:

TALON POR EL IMPORTE DE 205,00 €

A fin de poder gestionar la concesion realizada le rogamos proceda a devolver este
escrito firmado.



CENTRO DE INFORMACION
TEL-902203204
COSTUMER SERVICES
WHIRLPOOL IBERIA


Bueno, obviamente al día siguiente les contesté por correo (certificado, obviamente).



Lo más curioso es lo siguiente: Como podéis ver encima supuestamente me han enviado la propuesta el 27 de septiembre y ellos recibieron mi carta con los datos de la reclamción el 1 de octubre... No es por ser malpensado, pero no os parece muy muy raro?



Hasta que no tenga el cheque en la mano no me lo creeré. 205€ no es lo que perdí en comida, pero mira, menos es nada.